Meer dan helft ict-projecten mislukt
Minder dan de helft van alle ict-projecten is volledig succesvol. De invoering van crm-systemen is bijna nergens een succes. 4 procent van alle ict-projecten strandt volledig en 48 procent haalt zwaar gehavend de eindstreep.
Uit de ICT Barometer van Ernst & Young blijkt dat 48 procent van de ict-projecten succesvol is. 4 procent van de projecten faalt volkomen en 48 procent loopt gedeeltelijk verkeerd af. Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership: "Als je dat doortrekt, stel je voor dat 4 procent van alle grote bedrijven hierdoor om zouden vallen. En ik garandeer u dat een heleboel bedrijven met mislukte ict-projecten financieel in hun maag zitten en waarin de continuïteit wel degelijk is aangetast".
De invoering van crm-systemen blijkt het minst succesvol. Van deze crm-projecten faalt 9 procent volledig. Een office-migratie verloopt meestal zonder problemen en ook een systeem-migratie gaat bij driekwart van de bedrijven succesvol.
De meest gehoorde klacht is dat de toepassing niet aan de verwachtingen voldoet. Bij 28 procent van de projecten is dat het geval. Verschuur: "Je ziet de doorlooptijd van de besluitvorming en de daadwerkelijke contractondertekening gaat soms wel een jaar overheen. Anno 2007 verandert een organisatie in een jaar tijd op allerlei facetten en manieren. En dan blijf je zitten met iets dat je een jaar geleden hebt vastgesteld als succesvol. Inmiddels hebben echter veel veranderingen plaatsgevonden en dan is in feite het traject alweer achterhaald"
Bron: http://www.computable.nl/
- 20 juni 2007
U bent hier: nieuws » 2007 » 06 » 20 » Meer dan helft ict-projecten mislukt
